Abordarea comercială modernă îmbină business-ul cu tehnologia. Headway susține faze extinse de creare și transformare, ghidând toate etapele relevante pentru client.
Management portofoliu clienți și programe dedicate
- Programe de management al portofoliului de clienți (loializare, cross-sell), bazate pe date
- Identificare și management parteneriate
- Comunicare portofoliu
Strategii de customer experience
- Definirea experienței ideale de brand / produs / serviciu
- Suport în implementarea end-to-end a proceselor centrate pe client
Gestionarea customer journey prin tehnologie
- Analiza si optimizarea journey-ului
- Selectia celor mai potrivite instrumente de interactiune cu prospecti si clienti existenti
- Implementarea tehnologiiilor in cloud
Strategii pentru platforme și canale digitale
- Suport strategic în implementarea mediilor proprietare (desktop, tablet și soluții mobile) și media platită (display) pentru promovarea brandului și produselor și pentru achiziția de clienți noi
- Dezvoltarea și/sau adaptarea instrumentelor și soluțiilor de marketing web-based
- Servicii: website, site e-commerce, soluții de service fulfillment
- Strategii de media planning și media buying pentru achiziție de clienți noi: SEO, Google tools, parteneriate
- Dezvoltarea strategiilor de social media
- Strategie de conținut